🐶 Que rembourse une assurance pour chien ? Prise en charge, exclusions et garanties

Le concept d’assurance santé pour chien commence à se faire une place dans le cœur des Français. Car on le sait, tout comme nous autres humains, nos chiens de compagnie ont besoin de soins de santé de qualité : eux aussi sont concernés par le vieillissement des populations, et pour eux aussi les frais de chirurgie, hospitalisation et traitements médicaux peuvent vite exploser.

Seulement nos chiens, eux, n’ont pas le croit à la sécurité sociale : c’est là qu’une mutuelle santé pour chien prend tout sons sens, peut-être plus encore que chez l’homme. Alors au juste que rembourse une assurance pour chien, et quels actes et sinistres sont couverts ? Suivez le guide, on vous explique.

Erwan Spengler Publié le 04/12/2023 - mis à jour le 22/01/2024

Les remboursements d’une assurance pour chien, en un clin d’oeil

Une assurance santé pour chien couvre en général l’intégralité des actes vétérinaires possibles, tant qu’ils sont pratiqués et/ou prescrits par un Docteur Vétérinaire inscrit à l’Ordre : cela inclut les consultations, chirurgies, analyses de laboratoire, examens d’imagerie médicale, hospitalisations, ou encore les traitements médicamenteux.

Mais attention : ce sont les types de garanties sélectionnées (Accident ou Accident + Maladie), mais aussi les taux et plafond de remboursement choisis dans votre contrat qui définiront précisément l’étendue et la limite financière de votre couverture.

Deuxième point de vigilance : d’un assureur à l’autre, certaines exclusions, options et conditions particulières viennent se greffer aux contrats, impactant la qualité de votre prise en charge. C’est pourquoi il est crucial de bien étudier les offres avant souscription, et fortement recommandé de parler à un conseiller téléphonique de l’opérateur de votre choix, pour lui poser toutes vos questions. 

Les frais vétérinaires pris en charge par une mutuelle pour chien

Dans les lignes qui suivent, nous parlerons en particulier des services offerts par l’assurance Goodflair. Notamment parce que nous sommes classés premier opérateur d’assurance pour chien sur Trustpilot (plateforme d’avis certifiés), ce qui nous positionne comme une mutuelle chien pour les frais vétérinaires de référence du marché. 

Mais sachez que ce que couvre une mutuelle pour chien varie d’un opérateur à l’autre : certains de nos concurrents appliquent des restrictions et conditions particulières à leurs contrats, comme un nombre limité de consultations par an, la non prise en charge de certains médicaments, ou encore l’application de franchises. 

Consultations et visites vétérinaires

Chez Goodflair, toutes les consultations sont prises en charge : généralistes, spécialisées (chirurgie, dermatologie, ophtalmologie, etc) et aussi consultations d’urgence. D’un type de visite à l’autre, le prix peut varier du simple au triple, mais pas de panique, Goodflair vous rembourse ! 

Avec le forfait Prévention, c’est aussi la visite de bilan annuel de votre chien qui est prise en charge, ainsi que les consultations de médecines douces (ostéopathie, naturopathie, acupuncture, etc). De quoi assurer un suivi médical optimal de toutou, et anticiper la survenance de tout sinistre. 

Médicaments et traitements

Quand vous quittez votre clinique vétérinaire après une consultation, c’est souvent avec une ordonnance. Il peut s’agir d’une prescription de médicaments, de matériel de pansage, d’une orthèse, ou encore d’instructions de soins locaux. Alors, que rembourse une assurance pour chien comme Goodflair parmi ces traitements ? Tous, tant qu’ils sont justifiés par la survenance d’un accident ou d’une maladie, et qu’ils sont bien prescrits par un vétérinaire. Pour une protection optimale, veillez à bien souscrire une garantie mixte Accident + Maladie, et à adapter vos taux et plafond de remboursement. 

Avec le forfait Prévention, ce sont aussi les compléments alimentaires, la phytothérapie, ou l’homéopathie qui vous seront remboursés, sans même qu’ils n’aient à être prescrits par un vétérinaire. Les produits achetés en animalerie ou sur internet sont également éligibles avec cette option.

Hospitalisation et chirurgie

Ce sont les dépenses vétérinaires qui inquiètent le plus : les chirurgies et hospitalisations. À juste titre certainement, car ce sont elles qui peuvent allègrement dépasser la barre des 1000€, pour quelques heures de soins à peine. Soyez tranquilles, Goodflair propose une assurance chien avec remboursement à 100%, que ce soit face à des accidents ou des maladies. 

Deux nuances à garder en tête toutefois, qui peuvent impacter un remboursement de soins.

• Les délais de carence : les hospitalisations et chirurgies faisant suite à une maladie, ou à une rupture des ligaments croisés du genou, ne seront éligibles à un remboursement Goodflair que si le sinistre intervient à plus de 120 jours après votre souscription. Ce délai est incompressible et nécessaire à Goodflair pour se prémunir des demandes de remboursement abusives.
• Les exclusions : certaines interventions ne sont pas couvertes par nos contrats, parmi lesquelles celles faisant suite à des maladies génétiques, celles à visée esthétique seule, ou celles liées à la reproduction (césarienne, stérilisation).

Service premium Goodflair : avec le forfait Prévention, inclus à hauteur de 30€ par an dans toutes nos formules Accident + Maladie, la stérilisation chirurgicale de votre animal est couverte jusqu’à 100% ! Pour une protection optimale, étendez cette option à 125 ou 200€ par an. 

Trouvez le tarif dont vous avez besoin

Les prix de l’assurance pour chien sont parfois complexes. Avec l’âge, la race et vos besoins en couverture santé, vous aurez un aperçu de ce que vous allez dépenser. Testez par vous-même !

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La race et l’âge de votre chien impactent le prix de sa mutuelle

Saviez-vous que la race et l’âge de votre chien influencent le coût de son assurance santé ? Eh oui, certaines races sont plus susceptibles de tomber malades, et l’âge affecte naturellement la condition physique de votre compagnon. Votre chien est déjà malade ? Nous avons rédigé un guide pour vous aider à y voir plus clair : l’assurance du chien déjà malade : garanties délais de carence.

Pas de panique, notre simulateur est là pour vous aider ! En quelques clics, il vous indiquera le prix de l’assurance adaptée à votre fidèle ami. Essayez, c’est simple et instructif !

Le forfait Prévention : pour rembourser les frais du quotidien

Vous l’avez compris, la plupart des mutuelles pour chien distinguent les dépenses vétérinaires liées aux accidents, celles liées aux maladies et celles inhérentes à la prévention. Sachez que Goodflair couvre l’ensemble de ces dépenses dans toutes ses formules de base, car le forfait Prévention est inclus dans celles-ci. Alors parlons un peu plus de ce forfait Prévention, et des actes qu’il couvre. 

Vaccination

La vaccination fait partie des premières dépenses auxquelles vous aurez à faire face à l’adoption de votre chien. Et pourtant, cet acte n’est pas pris en charge par les polices d’assurance classiques . Avec son forfait Prévention, Goodflair a donc pallié cela, en remboursant tous les vaccins qui s’avèrent nécessaires : parvovirose, maladie de Carré hépatite contagieuse canine (dite de Rubarth), piroplasmose, leptospirose, ou encore rage, toux de chenil ou maladie de Lyme. Avec une enveloppe annuelle à moduler de 30 à 200€, adaptez la couverture de votre forfait Prévention en fonction de vos besoins. 

Stérilisation

Que ce soit pour prévenir certaines maladies de l’appareil reproducteur, se prémunir des désagréments des chaleurs ou encore participer collectivement au contrôle des populations canines, la stérilisation est une intervention très répandue pour les chiens de compagnie. C’est le plus souvent la méthode chirurgicale, sûre et définitive, qui sera choisie. Le hic c’est qu’un contrat d’assurance de base ne la rembourse pas. Le forfait Prévention de Goodflair prend alors le relais, vous remboursant jusqu’à 200€ pour cette intervention.

Soins courants

Un ensemble de frais d’entretien incompressibles assortit le quotidien de votre chien : anti-parasitaires, vermifuges, anti-puces, soins dentaires, shampoings, lotions auriculaires ou ophtalmiques, compléments alimentaires, désinfectants, etc. Alors de tous ces “faux frais” (qui sont en somme de vraies dépenses !), que rembourse la mutuelle Goodflair ? Réponse courte : tous ! Et qu’ils soient d’ailleurs prescrits ou non par un vétérinaire, et même dépensés en animalerie ou sur internet. Grâce à ce large spectre de prise en charge et la souplesse qui vous est laissée dans le choix des produits, Goodflair vous permet d’assurer le suivi médical de votre chien selon vos choix et priorités, avec une enveloppe annuelle allant jusqu’à 200€. 

Les petites attentions Goodflair, incluses dans toutes nos formules 

Téléconseil vétérinaire 24h/24 et 7/7

Quoi de plus frustrant que de se retrouver avec une question urgente au sujet de son chien, un dimanche, ou au milieu de la nuit, sans avoir qui que ce soit pour nous renseigner ? Goodflair connaît ce problème, et a mis en place pour tous ses membres un service de téléconseil vétérinaire gratuit, disponible 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Ainsi, quand votre vétérinaire traitant est fermé, vous avez un vétérinaire et des ASV diplômés pour vous aiguiller. 

Médaille connectée anti-fugue

Chez Goodflair, nous ne pouvons malheureusement pas empêcher que votre animal ne s’égare, mais nous pouvons en revanche sacrément vous aider si c’est le cas. Nous offrons à chacun de nos animaux assurés une médaille connectée gratuite : activez-la en scannant son QR Code puis placez-la autour du cou de votre chien. S’il se perd, la personne qui le retrouvera n’aura qu’à la scanner aussi, ce qui la mettra en contact direct avec vous. 

Remboursement sous 48h

L’une des valeurs maîtresses de Goodflair tient en un mot : l’efficacité. Au-delà de la promesse de vous rembourser pour les accidents et maladies de votre chien, nous vous promettons aussi de le faire vite. Très vite même, car la santé de votre chien n’attend pas, et votre compte bancaire non plus. A réception de votre dossier de demande de prise en charge, Goodflair vous rembourse par virement bancaire… en moins de 48 heures ! 

Pas de franchise, pas de frais de dossier

Goodflair propose des tarifs d’assurance pour chien parmi les plus bas du marché, associés à une qualité de prise en charge très élevée. Et à la différence de certains de nos concurrents, nous ne rattrapons pas nos prix bas par l’application de franchises ou frais annexes : chez Goodflair, vous ne payez que le montant de votre cotisation mensuelle, quels que soient le nombre et la typologie des sinistres que vous déclarez. 

Les garanties optionnelles : pour une couverture plus complète

Outre les polices d’assurance santé qui couvrent les frais vétérinaires, certaines assurances proposent des garanties complémentaires, le plus souvent optionnelles, pour étendre plus encore la couverture proposée pour votre chien. 

Responsabilité civile

La Responsabilité Civile vous couvre pour les dommages que votre chien pourrait causer à des tiers : morsure, chute de vélo, destructions matérielles. Bonne nouvelle : cette garantie, facultative, est le plus souvent incluse dans votre contrat d’assurance Habitation. Rapprochez-vous de votre assureur pour en être sûr. Il existe un seul cas où cette garantie est obligatoire et doit faire l’objet d’un contrat ad hoc : pour les chiens de première et deuxième catégorie, dits “chiens dangereux”.

Assurance décès

Comme chez l’homme, certains assureurs proposent un capital versé en cas de décès de votre chien. De quoi financer des frais d’inhumation ou de crémation, les frais d’obsèques, ainsi que les dépenses liées à cette période d’adieu à votre chien. Attention : lisez bien les conditions liées à cette clause, car des restrictions peuvent s’appliquer, en fonction des opérateurs. A ce jour, Goodflair ne propose pas d’assurance décès, mais prend bien en charge les frais d’euthanasie de votre chien en cas d’accident ou maladie. 

Assistance et protection juridique

Il s’agit davantage du financement d’un service de conseil, plutôt que de remboursements de frais vétérinaires à proprement parler. Par exemple, si votre animal est impliqué dans un litige vous opposant à votre voisin, ou à un tiers croisé dans la rue, il se peut qu’il vous soit nécessaire de solliciter un avocat, pour vous conseiller ou vous défendre. Cela représente alors un coût non négligeable, qu’une assurance protection juridique pourra financer. Renseignez-vous, car cette brique de protection reste rare et les types et niveaux de garanties varient en fonction des assureurs.

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Les exclusions : ce qu’une assurance ne rembourse pas

Une bonne mutuelle pour chien rembourse de nombreux actes vétérinaires (chez Goodflair, quasiment tous sont éligibles). Mais attention, quelles que soient les dépenses potentiellement remboursées, il y a des sinistres qui ne le sont pas : ce sont les exclusions. Les exclusions sont un incontournable du domaine de l’assurance mutuelle, pour garantir un niveau de remboursement constant, juste et pérenne à l’intégralité des adhérents. 

Voici les exclusions les plus communes des mutuelles pour chien : 

• Maladies génétiques ou congénitales, comme la dysplasie des hanches ou des coudes, atrophie rétinienne, syndrôme brachycéphale, etc
• Maladies ou accidents survenus avant la souscription du contrat, ou pendant les délais de carence 
• Maladies infectieuses contre lesquelles un vaccin à jour aurait pu protéger
• Interventions ou prescriptions non réalisées par un Docteur Vétérinaire inscrit à l’Ordre 
• Chiens employés dans une activité commerciale ou professionnelle 
• Frais de vaccination, stérilisation, vermifugation, détartrages, diététique, ou médecines alternatives, en dehors de la souscription de l’option Prévention Goodflair

Les trois grands types de couvertures des mutuelles pour chien : que couvrent-ils ? 

Les mutuelles pour chien ont divisé en trois groupes les dépenses qui peuvent survenir dans la vie de votre compagnon : celles survenant en cas d’accident, celles survenant en cas de maladie, et celles liées à la prévention. 

Couverture en cas d’accident

Chez Goodflair, un accident est défini comme une lésion corporelle médicalement constatée provenant de l’action violente, soudaine, imprévisible et non intentionnelle d’une cause extérieure. Sont donc inclus dans cette classe de sinistres : 

• Les fractures, entorses et luxations
• Les plaies, morsures et abcès
• Les intoxications et empoisonnements (par agents chimiques, plantes, aliments, etc)
• Les chutes et défenestrations
• Les accidents de la voie publique
• La plupart des autres chocs et traumatismes

Les dépenses faisant suite à ces évènements peuvent vite exploser, en particulier en cas de soins intensifs, hospitalisations et chirurgies (les factures de plus de mille euros sont communes). Bonne nouvelle : la garantie Accident est le socle de protection de toutes les formules Goodflair : tous nos membres l’ont donc automatiquement, quels que soient les autres paramètres de couverture choisis. 

Couverture en cas de maladie

La couverture Maladie vient s’ajouter à la couverture Accident pour les membres qui le souhaitent. Son utilité n’est plus à démontrer, et la grande majorité des membres Goodflair opte pour ce deuxième volet de protection aussi. À raison : la couverture Maladie prend en charge les dépenses liées aux altérations de l’état de santé de votre chien, et ne rentrant pas dans la définition d’accident. Citons en quelques unes : 

• Maladies digestives : souvent associées à des diarrhées, vomissements ou troubles du transit
• Maladies respiratoires et ORL : rhumes, conjonctivites, bronchites, etc
• Maladies systémiques : états grippaux, dégradation de l’état général, anorexie
• Maladies métaboliques : insuffisance rénale ou hépatique, pancréatite, 
• Maladies infectieuses, fongiques ou parasitaires
• Maladie de la peau : allergies, démangeaisons, rougeurs, infections locales

Vous le voyez, sans toujours être graves, les maladies font partie du quotidien de votre animal, et une assurance qui les rembourse est un gage de sérénité. Pour plus de tranquillité encore, c’est sur les taux et plafonds de remboursement qu’il faudra agir : Goodflair couvre jusqu’à 100% de vos dépenses et jusqu’à 3000€ par an. 

Couverture pour les actes de prévention

C’est le dernier volet de protection, couvert par certaines mutuelles, et en option : celui des soins préventifs. Ce sont les soins courants du quotidien, pratiqués en dehors de tout accident ou maladies, et dont les montants s’accumulent vite. Citons parmi eux les suivants, tous pris en charge chez Goodflair : 

• Frais de vaccination
• Frais de produits anti-parasitaires : anti-puces, vermifuges, colliers insectifuges, etc
• Frais de stérilisation : que la méthode soit temporaire ou définitive, chimique ou chirurgicale
• Frais de détartrage et soins bucco-dentaires préventifs
• Dépenses de médecines douces et alternatives
• Compléments alimentaires, shampoings, lotions, désinfectants, etc

Chez Goodflair nous sommes convaincus de l’importance de ces actes : la médecine préventive, celle qui passe par l’alimentation, l’hygiène de vie et l’anticipation des maladies, reste la plus efficace et la plus économique à long terme. C’est pourquoi l’ensemble des frais listés ci-dessus sont pris en charge par notre enveloppe Prévention. Son montant ? 30€ par an inclus dans toutes nos formules, extensibles à 125 ou 200€ en option. 

Comment choisir une assurance pour chien ?

Les critères de choix d’une mutuelle santé pour votre chien

Il y en a des critères à prendre en compte pour choisir la meilleure assurance santé pour votre chien ! Alors voici deux méthodes pour être sûr de faire le bon choix. La première est la plus rapide et efficace (mais on reconnaît que nous sommes un peu juges et partis pour le coup 😉 ) : connectez-vous à goodflair.com l’assurance pas chère aux garanties haut-de-gamme. Faites une simulation tarifaire en ligne et laissez vous guider. En cinq minutes, votre chien est assuré, avec l’un des meilleurs opérateurs du marché. 

La deuxième demande un peu d’implication et de temps : 

• Définissez votre budget mensuel et vos attentes en matière de protection pour votre chien.
• Comparez les opérateurs du marché. Cette étape peut démarrer avec une recherche internet. Prenez le temps de regarder les formules proposées et tâchez de les comparer entre elles. Pour une couverture satisfaisante, prenez connaissance des taux et plafonds de remboursements, et voyez si vous pouvez les moduler. 
• Une fois un ou deux opérateurs présélectionnés, contactez-les au téléphone et posez-leur toutes vos questions. Un bon assureur doit vous répondre avec le sourire et prendre le temps, il doit avoir une bonne connaissance métier et être transparent dans ses réponses. 
• Le processus de souscription doit être simple et fluide. Un espace client en ligne doit vous permettre de communiquer facilement avec votre mutuelle, et de téléverser vos documents en quelques clics. 

Les pièges à éviter lorsque l’on compare les mutuelles animales

Lors de votre étude de marché pour trouver la meilleure mutuelle pour chien, quelques écueils sont à signaler : 

• Le diable se cache dans les détails : une offre trop alléchante du point de vue tarifaire peut être assortie de conditions particulières, d’exclusions spécifiques ou de franchises. Alors voici quelques notions à explorer pour chaque candidat de votre liste : garanties, franchises, carences, exclusions, frais de dossier. Les conditions générales de vente et notices d’information de chaque opérateur doivent être accessibles pour vous permettre d’enquêter. 
• En fonction de la race et du mode de vie de votre chien, certaines assurances seront plus adaptées que d’autres. Chez Goodflair par exemple, nous avons subdivisé notre grille tarifaire en 4 classes, pour que chaque chien ait un tarif adapté à son risque réel. 
• Certaines garanties et options semblent ajouter de la valeur à un package assurantiel, mais n’ont en fin de compte que peu d’intérêt au quotidien. Choisissez donc une mutuelle pour chien “focus” et efficace dans son cœur de métier, sans chichis. 

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Ce qu’il faut retenir

• La grande majorité des actes vétérinaires sont couverts par les mutuelles pour chien. 
• Une couverture mixte Accident + Maladie est recommandée, car elle est la seule à fournir un spectre de protection vraiment complet. 
• Certains sinistres et cas particuliers ne sont pas éligibles à un remboursement : ce sont les exclusions. Chaque assureur a sa liste d’exclusions propre. 
• Une bonne assurance doit vous proposer un choix entre plusieurs niveaux de couverture et plafond de remboursement. Chez Goodflair vous êtes libre : de 60 à 100% et de 1000 à 3000€. 
• Attention aux offres séduisantes, mais qui peuvent cacher des franchises, frais de dossier ou conditions contractuelles spécifiques.
• Les forfaits Prévention sont courants chez les opérateurs. Ce sont des options qui se révèlent fort utiles pour faire face aux dépenses quotidiennes. 
• Certains opérateurs proposent des services premium, comme chez Goodflair : le téléconseil vétérinaire 24/7 et une médaille connectée sont offerts avec toutes nos formules. 

Rédigé par : Erwan Spengler

Erwan est vétérinaire et Responsable Santé Animale chez Goodflair. Grâce à ses multiples expériences en cliniques et Centres Hospitaliers Vétérinaires, il vous prodigue ses conseils afin que vous puissiez offrir les meilleures conditions de vie possibles à vos compagnons.

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