💰 La meilleure assurance pour votre animal ? Celle qui vous comprend.

Vous cherchez la meilleure assurance pour chien ou chat, avec un excellent rapport qualité/prix, des remboursements vétérinaires rapides, et un service client humain et réactif ? Découvrez notre comparatif par critère.

Erwan Spengler Publié le 04/12/2023 - mis à jour le 13/05/2025

Les meilleures mutuelles animales selon les avis client

Trustpilot, certificateur d’avis client, propose un classement en temps réel des meilleures assurances pour animaux. Le voici à ce jour (mai 2025) :

1. Goodflair – 4,8/5 ★★★★★
2. Kozoo – 4,7/5
3. Assur O’Poil – 4,2/5
4. SantéVet – 4,1/5
5. Bulle Bleue – 4/5

Sur la première marche du podium vous retrouvez votre fidèle serviteur. Mais comme un classement ne suffit pas, voici pourquoi nos clients nous donnent cette bonne note :

Bon à savoir : Trustpilot est une plateforme d’avis certifiés de référence. Créée en 2007, elle comptabilise aujourd’hui plus de 167 millions d’avis vérifiés, classant plus de 710 000 sites web. Ses 850 employés travaillent chaque jour pour assister les consommateurs du monde entier dans le choix des meilleurs prestataires, fournisseurs et partenaires.

Besoin de comparer plus d’assurance ? Hyperassur, le comparateur d’assurance animaux, est un acteur de confiance que vous pouvez consulter pour obtenir plusieurs devis.

Les meilleures mutuelles animales par prix

Les avis ne font pas tout : le prix de votre mutuelle pour chien ou chat est un argument clé dans votre comparatif. Alors, avec un niveau de service élevé, Goodflair peut-elle rester parmi les mutuelles pour animaux les moins chères ?

Pour comparer nos tarifs à ceux des deux leaders actuels du marché en France, nous avons fait appel aux services d’un huissier assermenté. Celui-ci a réalisé, au mois de mars 2023, un relevé tarifs de SantéVet et Assur O’Poil pour des races, âges et formules de couverture santé répandus. Voici quelques résultats de son constat, comparés aux tarifs Goodflair pour des offres similaires, à la date de cette publication.

Berger australien de 6 mois, pour une prise en charge Accident + Maladie : 

Bon à savoir :

SantéVet :

• Franchise annuelle de 20€
• 30€ de frais de prévention inclus

Assur O’Poil :

• Franchise par acte de 40% de votre reste à charge, avec un minimum de 15€
• 1,50€ de frais de gestion mensuels en sus
• 30 € de vaccination pris en charge par an, 45€ si deux injections nécessaires

Goodflair :

• Sans franchise, ni frais additionnels
• 30€ de frais de prévention inclus (pour la vaccination, les vermifuges, les anti-puces, etc.)

Golden Retriever de 2 ans, pour une prise en charge Accident + Maladie : 

Bon à savoir :

SantéVet :

• Franchise annuelle de 20€
• 30€ de frais de prévention inclus

Assur O’Poil :

• Franchise par acte de 40% de votre reste à charge, avec un minimum de 15€
• 1,50€ de frais de gestion mensuels en sus
• 30 € de vaccination pris en charge par an, 45€ si deux injections nécessaires

Goodflair :

• Sans franchise
• 30€ de frais de prévention inclus (pour la vaccination, les vermifuges, les anti-puces, etc.)

Chat de race indifférente de 6 mois, pour une prise en charge mixte Accident + Maladie :

Bon à savoir :

SantéVet :

• Franchise annuelle de 20€
• 30€ de frais de prévention inclus

Assur O’Poil :

• Franchise par acte de 40% de votre reste à charge, avec un minimum de 15€
• 1,50€ de frais de gestion mensuels en sus
• 30 € de vaccination pris en charge par an, 45€ si deux injections nécessaires

Goodflair :

• Sans franchise
• 30€ de frais de prévention inclus (pour la vaccination, les vermifuges, les anti-puces, etc.)

Goodflair, moins cher ?

Chez AssurOpoil, pour le tarif étudié ici, ce ne sera qu’à hauteur de 1300€ par an que votre animal sera assuré, et à un taux de 60%, alors que Goodflair élève ces valeurs à 1500€ et 70%, pour des montant de cotisation le plus souvent inférieurs.

Dans plusieurs cas, le tarif mensuel de la cotisation n’est pas le prix final que vous paierez, car chaque opérateur a des conditions commerciales différentes. Ainsi, aux tarifs constatés ici, SantéVet et AssurO’Poil ajoutent des franchises et/ou des frais de dossier, dont les montants viennent s’additionner à celui de votre cotisation mensuelle.

Chez Goodflair, nous avons construit une assurance animale sans franchise ni frais annexes, facile à comprendre et modulable selon vos besoins, pour pour que vous puissiez créer le produit d’assurance qui vous convient, sans calculs compliqués.

Les Top 10 des meilleures mutuelles animales par les comparateurs

Les meilleures mutuelles animales par garanties

Comme la transparence est une valeur maîtresse chez Goodflair, on vous propose un nouveau tableau pour nous comparer à deux autres grandes mutuelles animales du marché, en se basant sur un constat d’huissier réalisé en mars 2023. Cette fois-ci, penchons-nous sur un comparatif des couvertures proposées, et des conditions commerciales qui y sont associées. 

On voit ici que Goodflair propose le plafond de remboursement et l’enveloppe Prévention les plus généreux de notre comparatif, mais aussi et surtout une réelle souplesse dans le paramétrage de votre couverture. En effet avec la mutuelle Goodflair, c’est vous qui choisissez : 

• Votre taux de remboursement : de 60 à 100%, par tranches de 10%
• Votre plafond de remboursement : de 1000 à 3000€, par paliers de 500€
• Le montant de votre forfait Prévention : 0, 30, 125 ou 200€ par an

Les meilleures mutuelles animales par délais de carence

Le délai de carence est un incontournable du domaine de l’assurance santé pour animaux, et des mutuelles en général. Voici un comparatif des délais de carence SantéVet, Assur O’Poil et Goodflair, à date de mars 2023.

SantéVet

• Accident : 2 jours à compter de la prise d’effet de l’adhésion
• Maladie : 45 jours à compter de la prise d’effet de l’adhésion
• Chirurgie faisant suite à une maladie : 6 mois à compter de la prise d’effet de l’adhésion, sous réserve que la première manifestation de cette maladie ait eu lieu après un délai 45 jours à compter de la prise 
• Chirurgie faisant suite à une rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause : 6 mois à compter de la prise d’effet de l’adhésion et à condition que les premiers signes de rupture aient lieu postérieurement à ce délai
• Forfait Prévention : pas de délai de carence

Assur O’Poil

• Accident : à partir de la prise d’effet de l’adhésion
• Maladie (y compris frais chirurgicaux afférents) : 45 jours à compter de la prise d’effet de l’adhésion, ou de la date de changement vers une formule de couverture supérieure

Goodflair

• Accident : 2 jours francs à compter de la date d’adhésion
• Maladie : 45 jours francs à compter de la date d’adhésion
• Chirurgie faisant suite à une maladie : 120 jours francs à compter de la date d’adhésion, à condition que les premiers signes aient lieu postérieurement à ce délai
• Frais occasionnés par une rupture des ligaments croisés : 120 jours francs à compter de la date d’adhésion, à condition que les premiers signes aient lieu postérieurement à ce délai
• Forfait Prévention : pas de délai de carence

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Classement des options

Le comparatif des meilleures mutuelles pour animaux peut aussi se faire sur un autre tableau, certes secondaire, mais qui peut avoir toute son importance : celui des options et services complémentaires. Voici un survol des options rencontrées : 

• Garantie Décès : enveloppe versée en cas de décès de votre animal. SantéVet propose ce service en option payante.
• Conseil vétérinaire : SantéVet et Goodflair proposent un téléconseil vétérinaire 24/7. Il vous sera d’une grande aide en cas d’urgence au milieu de la nuit ou pour faire face à vos petites inquiétudes qui demandent une réponse rapide : suspicion d’intoxication, crise d’éternuements, etc.
• Pack Assistance : Assur O’Poil et SantéVet proposent transport de votre animal, garde en pension, aide pour ses courses d’alimentation, assistance à plus 50 km de chez vous.
• Médaille connectée : voici un service plébiscité par les membres de Goodflair, dont une variation existe chez Assur O’Poil. Cette médaille offerte permet à la personne retrouvant votre animal de rentrer en contact avec vous, par simple flash d’un QR Code.
• Responsabilité Civile : vous le savez peut-être, une garantie Responsabilité Civile couvrant les dommages que votre chien ou chat pourrait causer à des tiers est souvent incluse dans votre contrat Habitation. Donc pour la plupart des propriétaires d’animaux, vous êtes tranquilles ! Mais si vous êtes détenteur d’un chien de 1ère ou 2ème catégories (chien dit “dangereux”), il vous faudra souscrire un contrat RC spécifique. Pour ce cas de figure, SantéVet a prévu le coup, et peut vous proposer cette brique d’assurance.  

Les critères à comparer pour choisir la meilleure mutuelle animale

D’un assureur à l’autre et d’une offre à la suivante, vous ne pourrez pas vous baser uniquement sur le prix d’une formule ou son taux de remboursement, car ils ne sont que des éléments parmi d’autres. Ainsi, un prix de cotisation très compétitif peut par exemple cacher des franchises élevées, ou un niveau de service décevant.

Vous vous demandez quelle assurance animale choisir ? Voici un tableau récapitulatif et le détail de chaque point ensuite, pour une compréhension parfaite de chaque élément.

Le taux de remboursement

C’est la part de vos dépenses que votre assurance vous rembourse. Si votre vétérinaire vous présente une facture de 100€ et que vous avez choisi une formule avec un taux de remboursement de 80%, vous serez remboursé de 80€ sur cette facture vétérinaire.

Ce taux de remboursement faire varier votre mensualité.

Le plafond annuel

C’est le montant maximum de dépenses vétérinaires auquel vous serez remboursé. Si vous choisissez un plafond à 2000€, vous serez remboursé jusqu’à 2000€ chaque année. Ce plafond se remet à 0 chaque année, à la date d’anniversaire de votre contrat.

La franchise

Inexistante chez Goodflair (toutes les dépenses sont à 0€ de franchise), Il s’agit du montant que vous devez payer de votre poche qui ne sera pas remboursé par l’assurance. Elle varie selon les types de dépenses et surtout selon les assurances.

Le forfait Prévention

Il s’agit d’une enveloppe de remboursement des frais de prévention comme l’anti-puces ou le vermifuges.

Les délais de carence

La carence est la période faisant suite à votre souscription pendant laquelle les garanties ne vous sont pas encore dues. C’est ici aussi un incontournable de l’assurance, créé par les opérateurs pour se prémunir des demandes de prise en charge abusives. 

Le service-client

La meilleure assurance pour chiens et chats doit vous proposer un service de qualité. Cela passe par un devis d’assurance animale clair, des conseillers téléphoniques disponibles sur des plages horaires larges, qui vous répondent avec le sourire et traitent vos questions en toute transparence. Attention, certains opérateurs délocalisent leurs centres d’appel, ou font usage de conseillers qui connaissent mal l’univers des animaux de compagnie.

Avis sur la mutuelle animale Goodflair

Puisque ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous, voici quelques avis de nos membres suivant quatre critères d’importance. Ils ont été postés sur la plateforme TrustPilot (pour en lire davantage, rendez-vous sur TrustPilot.fr), ou encore dans la rubrique avis du moteur de recherche Google. 

Prix et Garanties

Proposer une assurance pour animaux pas chère, c’est bien. Proposer des garanties solides, c’est bien aussi. Mais alors, proposer les deux dans la même offre, c’est super ! Et ça s’appelle Goodflair.

Finalement le montant de ma cotisation est vraiment léger en comparant avec d’autres compagnies qui ne leur arrivent pas à la cheville. Toutes les fois où j’en ai l’occasion, je parle de leur sérieux à mes connaissances et mon entourage. Cette assurance demande à être connue, bravo pour votre sérieux. 

Personne au téléphone adorable, qui a répondu à toutes mes interrogations. Mutuelle modulable en fonction de ses besoins, tout est clair et limpide, tarifs attractifs.

Accueil et souscription

Le service-client est dans l’ADN de Goodflair. Car nous aussi, nous avons fait notre comparatif des mutuelles pour animaux, et avons constaté que trop d’opérateurs délaissent la dimension empathique et chaleureuse que doit avoir une assurance santé. Alors nous avons recruté les meilleures équipes, et créé des méthodes de travail spécifiques pour vous placer au cœur de nos attentions. Et ça a l’air de vous plaire ! 

Je voulais une assurance efficace et modulable et Goodflair s’est trouvé être parfaite. La conseillère m’a en plus suggéré de prendre moins cher que ce que je voulais car mon chien n’avait pas besoin d’autant de couverture. Ça se sent qu’ils sont humains.

Je suis très satisfaite de l’assurance santé Goodflair. Remboursement quasi immédiat avec le forfait Prévention. Olivier et Laura sont très professionnels et sympathiques. Je recommande vivement cette compagnie d’ assurance, on se sent écoutés. 

Remboursement

Notre vitesse de remboursement éclair impressionne beaucoup de nos membres. Il est vrai que nous avons travaillé dur pour permettre cette mécanique efficace, car nous savons que vos finances n’attendent pas, tout comme la santé de votre animal. 

Super efficace, le remboursement fait à peine quelques heures après l’envoi !

Le remboursement a été effectué quelques heures après l’envoi des factures …chapeau bas. Avec ma précédente assurance, j’attendais un mois minimum !

Téléconseil vétérinaire

Votre vétérinaire traitant est le mieux placé pour vous conseiller sur la santé de votre boule de poils. Mais quand il est fermé ou injoignable, vous pouvez aussi avoir des questions pressantes. Que ce soit pour une réelle urgence, ou simplement vous rassurer, nous avons donc mis en place un service de téléconseil vétérinaire ouvert 24/7, et inclus dans toutes nos formules. Voyez ce qu’en disent nos adhérents. 

Mon chien a avalé les médicaments de mon fils. J’ai contacté le vétérinaire qui m’a tout de suite donné la marche à suivre. Ça m’a rassuré et surtout évité une consultation chez mon vétérinaire + un lavement d’estomac + une surveillance à la clinique vétérinaire.

💡 À lire aussi

Comparer les assurances animales ne se limite pas au tarif mensuel : il faut aussi examiner les soins couverts. Certaines formules incluent des actes classiques comme la vaccination, mais aussi des soins plus techniques comme la thérapie laser ou des traitements naturels tels que la phytothérapie. Pour une vision claire, consultez aussi les mutuelles avec remboursement total.

Rédigé par : Erwan Spengler

Erwan est vétérinaire et Responsable Santé Animale chez Goodflair. Grâce à ses multiples expériences en cliniques et Centres Hospitaliers Vétérinaires, il vous prodigue ses conseils afin que vous puissiez offrir les meilleures conditions de vie possibles à vos compagnons.

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